Estaria a Vivo boicotando o WhatsApp?

Pois é meus amigos… aparentemente a Vivo está dando um jeitinho do WhatsApp não funcionar corretamente em sua rede.

Isso não seria nenhuma surpresa dado o histórico de administração praticado pela operadora, marcado por restringir que os seus clientes tenham acesso aos mais diversos recursos.

Talvez muitos não se recordem, mas quando a Vivo começou a lançar aparelhos com a tecnologia GSM, a funcionalidade Bluetooth vinha desabilitado no firmware, customizado pelos fabricantes especialmente a pedido da operadora.

Sim, é isso mesmo que você leu. Quem comprava um celular na Vivo, recebia um aparelho que possuia o hardware do Bluetooth, mas a funcionalidade vinha desabilitada. Por que? Simplesmente, porque a operadora acreditava que com isso poderia aumentar a venda de ringtones e joguinhos (em Java) comercializados no seu portal WAP.

Outro exemplo clássico e marcante aconteceu com a funcionalidade Push To Talk. Celulares como o Nokia E71, normalmente já deveriam sair de fábrica com o aplicativo de comunicação via rádio (similar ao Nextel) pré-instalado. O recurso funcionava via internet com serviços de terceiros, ou seja, sem nenhuma possibilidade de tarifação da operadora. Com isso, a Vivo simplesmente removeu essa função do firmware. É verdade que nesse caso, o usuário poderia baixar o aplicativo em um site estrangeiro da Nokia. Mas 0,000001% dos usuários sabiam disso. (Nessa época ainda não existia a Nokia Store).

Voltando a pauta do post, identificamos indícios que podem indicar que a Vivo estaria praticando ações questionáveis para fazer com que o WhatsApp nao funcionasse ou entregasse as mensagens com atraso. A explicação pra isso seria claramente para não prejudicar a receita vinda dos SMS. Mas que evidências são essas? Vamos lá!

Que é isso Vivo, que é isso?

As informações constam na página de download do WhatsApp para celulares S40. Vários estudos mostram que o público que utiliza celulares mais simples são os que mais enviam SMS, sendo assim os maiores geradores de receita deste serviço.

Coinciência ou não, justamente esse público não pode contar com o WhatsApp em seu aparelho (a não ser que troque de operadora, já que a Vivo é a única operadora brasileira que não é suportada pelos serviço).

A situação se agravou mais recentemente com o lançamento dos aparelhos Lumia. O usuário @rickaoi está sofrendo com o WhatsApp em seu Lumia 800. As mensagens não são entregues ou demoram bastante pra chegar. A operadora nega qualquer tipo de boicote, mas em outras redes o WhatsApp funciona normalmente.

[blackbirdpie url="https://twitter.com/#!/rickaoi/status/198809409273593857"]

No review do WhatsApp pra Windows Phone, é possível encontrar diversos usuários reclamando do mesmo problema.

 Infelizmente eles não informaram qual operadora estão utilizando, mas adivinha em quem eu apostaria?

A propósito, minha namorada usa o WhatsApp no seu Lumia 800 (seja em 3G ou Wifi) e nunca teve problemas como estes que estão sendo relatados.

Continuaremos acompanhando essa história de perto, e voltamos assim que tivermos novidades, lembrando que nas outras plataformas o WhatsApp parece funcionar normalmente com a Vivo (pelo menos até então não há nenhuma reclamação quanto a isso).

Sobre igorlt

Twitteiro compulsivo formado em Rádio & TV. Usuário Nokia desde 1999 e expert em Mobile Payment.

96 comentários

  1. Firefox 15.0.1Windows XP

    Uso Nokia 500, VIVO e com Symbiam ^3 .
    O WhatsApp roda legal, tanto com o wi-fi de casa, qnto com vivo On. Nao tenho problemas (:

  2. Google Chrome 22.0.1229.94Windows 8 x64 Edition

    Tenho um Lumia 710 e enfrento esses mesmos probleas só que com a operadora Claro. Ta foda esses atrasos de envio e recebimento, ou não conecta o aplicativo.

  3. Google Chrome 20.0.1132.47Windows XP

    Tenho um Nokia N8 e sou usuário da Claro. Passei a usar o WhatsApp a poucos meses, mas notei que a cerca de 15 dias, em algumas situações que ainda não consegui “isolar”, o app passa a acessar a internet por outros pontos de acesso configurados no celular diferente do Claro Dados, por ex., Wap Claro.
    Com isso todos os aplicativos que estavam conectados via Claro Dados (eMail, Nimbuzz, Facinate, Twetian se desconectam.
    Alguem tem ideia?

  4. Google Chrome 23.0.1271.64Windows 7 x64 Edition

    Tenho um Nokia Asha 302 e sofro exatamente desse problema. Quando acesso a página http://www.whatsapp.com/s40/ para baixar o aplicativo, do navegador do celular, recebo a mensagem certificado inválido em relação à data do aparelho. Notando que a página informa que a VIVO é uma operadora incompatível com o aplicativo, fico indago o porquê disso ocorrer e considero sim a má fé da operadora.

  5. IEMobile 9.0Nokia

    O meu também está com o mesmo problema.
    Tenho uma dica a todos que usam whatsapp no wp, ela vem de uma pessoa chamada Lukas.
    1. Vá em configurações de rede;
    2. Clique na opção +. (sem as aspas);
    3. Coloque qualquer nome na rede e depois coloque no campo do apn: www;
    4. Marque a caixa para deixar como padrão;
    5. Salve, veja se no campo operadora esta a nova rede (a que você deu um nome);
    6. Se sim no passo 5, finalize o APP e reinicie o celular.
    Pronto! O whats vai funcionar normalmente, no meu foi assim… Funcionou normalmente.
    Minha dúvida é porquê isso?
    Um abraço a todos.
    Fonte: Lukas

    • IEMobile 9.0Nokia

      Nossa cara, espero não estar comemorando muito cedo, mas aparentemente essa dica resolveu meu problema tambem, muito obrigado, já estava até pensando em trocar de celular, obrigado mesmo.

    • IEMobile 10.0Nokia

      Roberto,

      Cara, comprei recentemente o lumia 820 e to com esses problemas ai citados com a Vivo. Como sou meio leigo em mexer nessas configurações do aparelho não tô acertando fazer esses procedimentos pois não acho o campo da apn. Pode me ajudar?

    • IEMobile 9.0Nokia

      Tava com o mesmo problema, mas mudei o apn pra WWW e até agora ta funcionando normalmente. Muito estranho, mas pelo menos funciona!

    • Google Chrome 30.0.1599.101Mac OS X 10.9.0

      A dica foi muito boa, só tive que achar o caminho com os nomes corretos.
      Tenho um Nokia Luima 820 e o caminho que utilizei foi esse:
      - Configurações
      - Ponto de acesso
      - Adicionar
      - Coloquei um nome qualquer tipo: whatsapp
      - Tipo de dados, selecionei padrão
      - E na sequencia em APN da Internet no campo Nome eu deixei como www
      - Reiniciei o telefone e pronto.
      Mas como disse o tópico do Roberto, agradeça ao Lukas.

    • Android Webkit 4.0Android 4.2.1

      Essa dica serve também para o blue pure utilizei- as com isso, resolvi o problema do meu. Tenho chip de todas 4 operadoras e so tive problemas com a vivo mais ao configurar usando essas informações foi possível usar o whats.

  6. Internet Explorer 10.0Windows 8

    Pra mim tá bem claro que o problema é do WindowsPhone, pois o meu celular é WP e a operadora é a Claro e o Whatsapp tá com estes mesmos problemas, outra pessoa que conheço também tem o WP e a operadora é a Oi e também tá com estes problemas.

  7. Google Chrome 27.0.1453.116Windows 7

    Tenho um xperia x10minipro e o whatsapp so funciona em wi-fi, vivo bloqueia CERTO!

  8. Google Chrome 29.0.1547.62Windows XP

    Registrei o whatsapp com um numero da claro, mas uso o chip da vivo, ele roda sim, mas ao mesmo tempo me cobra pelas mensagens e como dito na pauta as vezes demora a entregar mensagens

  9. Android Webkit 4.0Android 4.1.2

    Tenho um Galaxy S2 Lite e uso o chip VIVO. Meu whatsapp funcionava normalmente ate uns dias atrás, antes de comprar um Lumia 920 pra minha noiva. Passei a ter um fluxo maior de msg com o app e então, não sei se foi por esse motivo, meu whatsapp parou de enviar e receber msg quando estou com a internet da Vivo. Não so o whatsapp, mas o ChatOn e o Messanger Facebook. Isso é péssimo! &$*@^@$##@^#&$$&##&

  10. Google Chrome 31.0.1650.63Windows 7

    Meu celular é o nokia C-01, uma versão com wifi, cuja versão do whatsapp surgiu a pouco tempo, essa semana, ele simplesmente parou de funcionar.

    Tentei fazer o download mas entra na página da vivo oferecendo os pacotes de vivo internet e vivo on (como o meu celular é antigo, não tenho como tirar um print e postar aqui).

    Enfim, a vivo realmente vem boicotando, tirando a liberdade de escolha de seus clientes.

  11. Android Webkit 4.0Android 2.3.6

    Tenho um galaxy y duos, na claro o whatsapp funciona normalmente mas na vivo sempre aparece erro de sms quando estou registrando o meu numero

  12. Firefox 26.0Windows XP

    Estou com problema em baixar o whatsapp para android. Tenho um razr i, tive que instalar a atualização do whatsapp, mas qdo entro no play store para baixar fica iniciando o download por toda vida e não começa. Já tentei baixar por Wifi e pela 3G da Vivo. Alguém já teve este problema?

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